格力天猫店循环扇十几天出现异响

网友保保 2021-06-27

已完结

才使用十几天的循环扇，上下转动就出现大异响，分明是质量问题，客服狡辩称本身就会发出声音，但是刚收到货时候并没有这种响声，而且家里另外一台更早购买的同型号产品使用时间更久，并没出现上下转动时候出现响声。发的残次品不承认，晒出抽检报告，仅为未一台抽检报告，而且还是2月份的抽检报告。后提供的所谓售后服务点，仅仅是找了个家电维修门店，并非专门售后服务网点。

投诉进度

平台完结

2021-07-07 10:50:01

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-04 11:29:04

申请原因

不想继续处理了。

企业跟进

2021-06-29 11:35:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-28 15:26:27

平台审核通过

2021-06-27 00:42:14

用户发起投诉

2021-06-27 00:42:12

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