18年11月份在拼多多琳美美珠宝购买潘家s925银手链一条，19年1月发现掉色为假货，售后不予处理，说氧化等推诿，找不到拼多多人工客服，2月后褪色严重不佩戴了，2020年10月份找到售后，售后让寄回给补一条同样的链子，因本就是假货，换一条依旧如此又找到拼多多人工渠道投诉要求退款，拼多多专员打电话店大欺客的态度，假货不予处理，称过七天不予处理，最多当场给50元优惠券或现金，大放厥词说电话后不予处理，好几年在拼多多购物，要求退货仅此一次，这么处理让我很生气，来这里寻求帮助，这么久了都没有解决，而且现在原店铺都跑路了，要求拼多多按消法假一赔三。