淘宝虚假发货地址

网友保保 2021-06-27

已完结

我想买的是江浙沪发货的，所以在淘宝上搜索的时候搜了发货地址是江浙沪的，并且选中商品下单了，下单后商品发货地址变成了揭阳揭西县发货的。这个不是我想要的，所以我发现后在第一时间联系淘宝客服要求退款，并由商家追回快递。但淘宝客服不但处理缓慢，且商家回复也很慢，还拒绝了我的请求。需要我收到货后再退回才能同意我的请求。现在我已经跟快递联系原路退回商品，我要求淘宝退还我的货款，由于是淘宝的错误引导消费，并且补偿我在这段时间由该货款引起的利息及所拨打电话的话费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-28 15:10:17

平台审核通过

2021-06-27 09:06:16

用户发起投诉

2021-06-27 09:06:14

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