投诉环球网校退费不予受理

2021-06-27

已完结

我19年在环球网校报名消防工程师培训，当时业务说包过等虚假宣传，诱导消费，当时办理的时候说不过的话，退全款，我19年参加考试，没考过，申请退款时，客服说需两年都没考过才可以申请退费，于是我就报名了重学，在2020年考试中又未通过，向客服申请退费的时候，客服说不能退款，以我不是全额付费为由，不予退款，我当时分两次一共交了14800，现申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-01 20:43:54

处理结果

环球网校回复：已联系处理。

用户补充投诉

2021-06-30 21:32:35

补充内容

材料已经全部提供给网校，网校还是坚持不退款，当时销售说面授课程是人社部的老师培训的，是国家给的名额，参加面授的人国家必须让过，我想知道是哪个政府机关有这么大的权利给到环球网校？

消费保投诉平台跟进

2021-06-28 14:24:55

消费保投诉平台审核通过

2021-06-27 10:00:05

用户发起投诉

2021-06-27 10:00:03

评论 0

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

6800.00元

投诉编号：

94854475

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