上海羽勒网络科技有限公司旗下平台in********or

网友保保 2021-06-27

已完结

在这个平台购买商品十天了。没有任何物流信息，我在没有收到商品并且等待了十天的情况下，想要申请退款！却被告知不能取消订单！在我购买商品的时候，该平台也并未告知我不能取消订单！等了这么久不发货，我还不能取消！这不是霸王条款吗？我在淘宝 京东等平台购买的时候，都是消费者有取消订单的权利！在它那里购买却不能，只能一直等待他发货。等收到它的东西，我都用不上了！买来干什么！凭什么不能取消订单！

投诉进度

平台完结

2021-07-07 09:57:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-05 08:28:01

申请原因

自己处理的。

用户补充投诉

2021-07-03 18:03:02

补充内容

今天已经15天了！半个月了！依旧没有任何物流信息。平台还是不给取消，一直等。

平台跟进

2021-06-30 14:24:43

用户补充投诉

2021-06-30 13:19:15

补充内容

已经十二天了！依旧没有物流信息。没有发货！客服也不处理！不退款！

平台审核通过

2021-06-27 12:02:56

用户发起投诉

2021-06-27 12:02:54

展开全部