得物无视环保 退回商品不到一公斤寄五个快递 让用户承担铺张浪费

已完结
本人于2021年6月23日在得物平台寄售了五个180ml的男士洗面奶,因是相同商品,且商品特别轻,放在一个快递盒里面以首重的价格就寄出去了。后来得物平台因为有免税店的标签,以瑕疵严重为由给我退回,到付退回都无所谓,得物给我发了五个快递,浪费了快递资源,浪费了多少纸箱。商品未退回当晚,我与客服联系,需要将五个商品一同退回,客服答应帮我备注一个包裹退回。第二天早上我发现五个商品还是给我分配了五个快递单号,但是由于快递还未揽收,我又联系客服,希望他重视这个问题,在快递寄出之前帮我整合到一个快递,客服因问题已经反馈过了,让我等专员与我联系。到了第二天下午,五个快递都已经被顺丰揽收了,专员还没和我联系,我第三次联系了客服,客服还是说帮我催促专员与我联系。经过客服的各种敷衍拖沓,专员和我联系了,用了很强硬的态度告知我,他们的客服所做的都是在帮我,也并不是用户的诉求他们都要去满足,后续还和用户发生了争执。服务态度极差,并且强词夺理。 我知道得物退回的运费是到付,但是在我同客服反馈了三次以后,客服还不处理问题,并任由商品用五个到付件寄出,不仅浪费纸盒,还浪费快递资源,我拒绝为得物的铺张浪费买单。

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