购买之前与卖家沟通过是否能修改防沉迷,他说没修改过,遂下单购买,购买后发现并不能修改,联系卖家同意后,平台仲裁发起退款,平台以售出无合理要求无法退货,建议在该平台出售为处理结果,完全无顾消费者意愿,多次收取手续费为盈利目的,强卖,店大欺客,作为消费者完全保障不了自身权益,望消费者权益协会主持公道。