ad****as官方旗舰店（天猫） 鞋子出现质量问题，已退货，但迟迟不退款

网友保保 2021-06-27

已完结

2020年双11，在阿迪达斯天猫官方旗舰店购买的鞋子，童鞋价值171.56元，出现了质量问题，联系客服，客服协商说将鞋子寄回退款处理。下订单号1222****7414 鞋子已退回给卖家。 物流单号 申通7730**** 需退款171.65元 。卖家收到货以后说要线下退款，如果核对了订单信息和金额。但是到今天也没有退款给我。我已经联系天猫阿迪达斯官方旗舰店客服十几次了，但就是不给你退。. 要求退款。，完全不把消费者当回事儿，要求书面道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:37

处理结果

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平台跟进

2021-06-28 16:25:37

平台审核通过

2021-06-27 23:00:26

用户发起投诉

2021-06-27 23:00:24

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