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友饭外卖平台处理退款不及时,打好几个电话也不退,未经过顾客同意完成订单
2021-06-27
已完结
外卖没有送到,顾客要求退款,退款不及时,多少次电话沟通无效,未收到退款,未经过顾客同意,在顾客未收到外卖的情况下,直接完成订单,处理问题态度不正确。
投诉进度
平台完结
2021-06-28 17:02:01
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-06-27 23:45:23
申请原因
已收到退款,申请结案
平台审核通过
2021-06-27 23:06:45
用户发起投诉
2021-06-27 23:06:43
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投诉信息
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投诉问题:
商品未送达
/
退款问题
/
服务态度差
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
17.57元
投诉编号:
94854850
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