泡泡玛特预售商品无法退款
已完结
与2021年6月28号上午11点30分左右，因朋友生日，打算在线上购买一款盲盒送礼，由于第一次线上购买误认为同城当天送货，购买后才发现，该泡泡马特商城的商品不是当天发货，而是预售品，从购买这商品界面并没有任何文字书面告知预售商品退换问题，后面质询其客服人员，说该商品不支持退货，本人认为这是不符合消费逻辑，无论本人线上线下都未接触该商品，而且该商品属于预售，不能以拆封商品难以二次销售等其他理由拒绝退款，加上该程序欠缺商品处理细节说明，情况等同强卖形式，对消费者绝不公平
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
