在京东商家联想众信授权专卖店买到假货（已报警）
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已完结购物平台：京东，店铺名：联想众信授权专卖店，企业名称：西安再想想网络科技有限公司，营业执照注册号：91****************6H，法定代表人姓名：张越。 2021.4.19在京东的店铺（联想众信授权专卖店）买了台联想拯救者笔记本电脑，原价10199元，优惠券后付款为9899元，本着对京东得信任，在4.22收到货后开机看了下能开机后就没使用过，后于5.6才再次开机使用下载软件就出现蓝屏死机等问题，后因工作繁忙没使用，后在6.5的时候有空联系了下这店铺的售后，让我自己恢复出厂设置没用后，又表示让技术人员电话我处理下，后面等一直没消息，后来联系了售后几次都是这样说法，后在6.15的时候又重装了下系统，还是蓝屏、死机、机身发烫，再联系售后的时候让我自己拿去售后修，我急着用就拿去了联想售后说这笔记本是定制版，里面定制的内存条和硬盘配置有问题，并不在联想售后保修内，还是需要找京东商家去修，没办法只能再找商家返修，结果商家直接电话我要求我改申请类型，不能说是他们店质量问题，我不愿意改，我说实事求是，商家就说那返修就要15-20天。 现在的问题点是：1.商家自称是联想授权店，却无法提供联想授权委托书；2.我问商家这机子的出厂日期，商家也无法提供（因为该型号早已经停产了）；3.商家实际并无保修，商家说的保修是指联想售后保修，但实际定制版并不在全国保修范围内，多次要求该店处理，都推给联想售后。 诉求：退货退款
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