饿了么利用虚假活动宣传不兑现，客服一直不处理还声称没有这活动

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

从开始到今天已经一个半月，到目前为止还是没有收到饿了么平台的任何有效反馈

三天又三天，饿了么平台现在完全是不予处理的态度，麻烦相关部门能介入帮忙处理一下

费尽心思找到了中奖当日和过后和饿了么客服的聊天记录，结果现在饿了么已经多次来电，直接否认我的中奖记录，说他们系统根本没有我的中奖记录，说是捏造的，这是当时中奖联系平台客服的记录截图，现在饿了么客服全部直接否认其存在了

请求对虚假宣传的平台进行处理，还消费者公道

饿了么平台客服再次来电，直接否认了活动中奖记录，提供了相关记录截图后饿了么再次否决不存在不处理

从反馈开始到现在已经快一个月，平台永远是拖字决处理，一个月中前后来了不下于4个客服来电，第一个客服说让等30天内发货，第二个客服直接否认有活动，一直让自己去查，而平台在活动结束后直接关闭入口没有任何查询通道，当时有过在线咨询客服表示活动奖品不存在订单，让需要了解进度询问在线客服即可，结果现在所有在线客服均不清楚有这活动。第三个客服来电直接把活动变了，从安慕希零元尝鲜变成了星巴克的，还说不清楚，要继续询问升级，最后一个客服来电直接告知已经查不到这个活动，让继续等通知，而时间不确定

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

多次联系平台客服未果，结果平台直接强制性关闭咨询都服务单，没有任何的联系，并做不承认活动处理，这么大一个平台就可以这样欺骗消费者吗