途虎退款 途虎养车购买物有七天无理由退款，物品退回去超时不退款

网友保保 2021-06-28

已完结

购买物品，收货物品不适用，物品有七天无理由退款，快递发过去客服说收货24小时内退款，时间超时不退款，货物399元，快递60元，退款不及时严重影响我正常使用

投诉进度

用户申请完结

2021-06-29 11:18:43

申请原因

商家退物品钱，快递不管，客服推来推去，很不愉快的购物

企业完结

2021-06-29 11:15:52

解决方案

退款

处理结果

已与客户沟通一致，同意完结投诉。

企业跟进

2021-06-29 10:55:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-29 10:35:26

平台审核通过

2021-06-28 19:29:41

用户发起投诉

2021-06-28 19:29:39

展开全部