申通快递无棣新世纪妍啦女装

网友保保 2021-06-29

已完结

16件衣服我们本身要求发一个快件，快递员说超重非要分两个快递单发，在我们面前只打包了7件，另外9件没有打包，说是下去打包发货，给我两个快递单号，分别是我7731****和77****45****46，只收到了一开始打包的7件衣服运单尾号是789的快递，而1746的快递一直不曾更新运单信息，查询是未有此单信息，那9件货品现在快递公司早已确定丢失，因为我们没有保价，只给我们赔偿500，我们的衣服原价是1911元，我们自己跟公司协商，公司做出最大让步是1911的6.8折折扣，我们的衣服是商场品牌店，9件衣服快递公司只理赔500，我们无法接受这一理赔结果，要求快递公司按1911的6.8折赶快理赔下来

投诉进度

平台完结

2021-07-01 20:49:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-29 15:47:37

申请原因

已收到商家赔款

平台跟进

2021-06-29 12:13:39

用户补充投诉

2021-06-29 10:37:23

补充内容

这是我们电脑上的账目，这个价格我们是无权改变的，都是我们所有品牌店铺统一的价格单，系统是广州那边控制的，因为是货品丢失，我们广州公司已经做出让步，要求快递公司按6.8折的折扣的赔偿，货品丢失需要这我们这边负责，希望快递公司可以尽快给我们赔偿

平台审核通过

2021-06-29 10:30:45

用户发起投诉

2021-06-29 10:30:43

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