淘宝卡卡直播间的网红收腹裤以次充好，退货后商家不予退款

网友保保 2021-06-29

已完结

在卡卡直播间看见了正售的网红收腹裤觉得挺好就下单了，收到的货确不是直播间正售的货，发现后就点击退款，没想到点击退款之前必须要确认收货，我刚点击确认之后订单的链接就打不开了。后来找客服也没人理会，过两天之后同意退款但是必须要我退货。我同意了，现在我给退了，那边也显示已经签收，可商家这边确还是没有退款依然没人理会，电话也不接。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:39

处理结果

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用户补充投诉

2021-07-06 18:55:43

补充内容

这是快递运费单

用户补充投诉

2021-07-06 18:52:01

补充内容

如果不是他们瞎发货，也不会有退货这个事啊，现在就仅仅是退款，那怎么行啊，至少退款运费也得给我啊

平台跟进

2021-07-02 15:23:10

用户补充投诉

2021-06-29 12:58:05

补充内容

第一种是收到的货，第二种是出售的货。

平台审核通过

2021-06-29 12:49:18

用户发起投诉

2021-06-29 12:49:16

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