申通物流丢件赔偿

网友保保 2021-06-29

已完结

本人于6.25号寄回退换货的快递，从那天起就没有了物流信息。今天快递核实说是丢件了，但是物流方说换货的如果没有凭证的话是不能给我赔偿的，难道帮我快递弄丢了还要我自己承担损失吗？

投诉进度

平台完结

2022-03-15 15:54:54

处理结果

申通快递回复:此件7731**** 我司于7月1日联系申诉人解释致歉，此件已赔付到位，现客户已无异议。

平台跟进

2021-06-30 19:31:26

平台审核通过

2021-06-29 14:22:03

用户发起投诉

2021-06-29 14:22:01

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