关于投诉寺库奢侈品APP的问题寺库退款取消订单

2021-06-29

已完结

本人于6月29日上午在寺库APP平台拍下了一个鉴定奢侈品包包的服务，费用是49元，付费完后上传了几张奢侈品包包的图片，因为第一次使用该鉴定平台，不太清楚其中的要点，该平台在收到我不算清晰的图片1分钟之内就鉴定为与正品不符合，没有任何依据，店家也不愿意出具可以鉴定奢侈品的相关资质，存在欺*消费者的行为。后我本人又在其他两个鉴定平台鉴定，均显示正品。！

投诉进度

用户评价

2021-07-02 21:47:13

品牌评价

问题未解决！

企业完结

2021-07-01 17:41:13

处理结果

电联客户，此问题未能协调一致，未解决

企业跟进

2021-07-01 17:01:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-29 17:55:35

消费保投诉平台审核通过

2021-06-29 15:05:36

用户发起投诉

2021-06-29 15:05:34

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投诉信息

投诉问题：

刷单诈骗乱收费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94855702

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