南航客服回复与实际不符合导致消费者没及时操作多付费用需要退差价

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提前致电客服询问升舱服务,客服建议当天去柜台更优惠,或者收到短信成为特邀客户也可以优惠升舱,问询如果收到短信是不是去柜台升舱也有优惠,客服回复是的,最后收到短信后,家人在柜台办理升舱一点优惠没有和之前在app查看一样的价格都是2550元,所以要求商家退差价因为客服因为,商家不给听录音不承认,也不退差价

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投诉信息
南方航空 南方航空
投诉诉求:
涉诉金额:
2520.00元
投诉编号:
94855832
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