提前致电客服询问升舱服务,客服建议当天去柜台更优惠,或者收到短信成为特邀客户也可以优惠升舱,问询如果收到短信是不是去柜台升舱也有优惠,客服回复是的,最后收到短信后,家人在柜台办理升舱一点优惠没有和之前在app查看一样的价格都是2550元,所以要求商家退差价因为客服因为,商家不给听录音不承认,也不退差价