淘宝卖家恶意拒绝退款

网友保保 2021-06-29

已完结

使用淘宝上门取件业务，退货两件，卖家27号早上显示签收，一直催卖家收货，卖家一直不确认，28号催促反馈入库后就给退款，29号再次催促，才说有问题缺货1件，但未提供任何包裹证据！ 我退货时写了单子，上面清楚写：退货2件，红条纹T恤+浅蓝花纱七分裤，取货快递员确认无误后取走寄出，****79。 菜鸟上门取件规则，快递员当场确认取货件数，没问题取货寄出，确保退货无误。卖家延误多天反馈缺货，合理怀疑存在恶意骗取产品性质，需严肃处理不诚信行为！

投诉进度

用户申请完结

2022-09-01 08:50:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2021-07-01 18:09:29

平台审核通过

2021-06-29 19:30:49

用户发起投诉

2021-06-29 19:30:47

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