车站停运了，飞猪还卖票出来，退票还不退全额。

网友保保 2021-06-29

已完结

本人于2021年6月19日在飞猪旅行平台购买了，6月26日赣县汽车站至乐从的车票183元，25日上午打电话赣县汽车站确认了下车站当时就说一直停运了，然后我联系飞猪客服几次和商家联系得到的几次结果26日是有车，本人再三强调客服核实车站，后才致电于我说没车，虽然飞猪客服电话里说汽车票退全部，但是只收到退款150元，至28日还是没收到其他退款，导致我出行不方便不说，以至买好的火车票退票损失惨重（飞猪客服说火车票不关他什么事，但是汽车票也没退全给我，）影响我行程安排等等，本来没有车次，是它平台先告知我，不是我找它。人家车站都停运了怎么它还卖票出来，这是不就诈骗吗？25日下午17点多也打电话给飞猪答应3天处理后面服务费，结果到28日22点以后1没收到退款，2没收到回复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:39

处理结果

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平台跟进

2021-07-01 17:52:44

平台审核通过

2021-06-29 21:03:34

用户发起投诉

2021-06-29 21:03:32

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