至优出行承诺5月21日前退款到账，拖到6月30号还不退

2021-06-30

已完结

多次联系客服，每次都说已经提交给财务，帮忙催，就是不退。要了五六次了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-06-30 17:51:10

用户补充投诉

2021-06-30 11:33:18

补充内容

以为注册手机号是自己注册至优出行的手机号，提交后才看到应该是让填至优出行注册手机号，所以15622822281这个手机号是投诉方注册至优出行手机号，不是至优出行注册手机号!

消费保投诉平台审核通过

2021-06-30 11:26:21

用户发起投诉

2021-06-30 11:26:19

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94856192

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