交易猫仲裁官未叫我协助，不让退款

网友保保 2021-06-30

已完结

买了四个王者荣耀账号，全部没有实名制修改机会，申请退款一天后仲裁回复，四个账号只收到两条协助的短信，我都是马上进入app协助换绑，但我进去之后，只发现已经仲裁完了，照片客服，客服只是敷衍不给解决，还说要我人脸去尝试实名制，这个关系到个人隐私，所以我不能同意，交易猫客服一直拿这个压我，说不录屏就不给退 还有三张图片上传不了，图片大小与格式没问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-01 16:42:35

用户补充投诉

2021-06-30 17:43:14

补充内容

所以这次，看到不能改实名制的账号直接申请退款，但是交易猫这边处理的方式实属让人生气

用户补充投诉

2021-06-30 17:41:44

补充内容

这种不能修改实名制的账号之前我也在交易猫买过，然后玩了几天必须要游戏实名制的人脸，然后实名制也没有换绑机会，买家那边也联系不上，交易猫也不吭提供买家联系方式，投保跟没有似的，根本不管用，也不理赔，不人脸解除，只能玩未成年的时间

平台审核通过

2021-06-30 17:24:29

用户发起投诉

2021-06-30 17:24:27

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