苏宁天猫店无良商家，拒绝退款

2021-07-01

已完结

申请退货退款，货已经寄过去好多天了，商家拒绝退款，找客服也都是人工智能回复，7天无理由退货在苏宁易购形同虚设

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-30 17:58:31

处理结果

投诉人您好，关于您的投诉问题苏宁天猫店表示已经联系您处理完毕，此投诉为您办理完结。如您的问题仍未得到解决，可以重新提交投诉，我们将继续为您跟进处理。

用户补充投诉

2021-07-08 15:11:22

补充内容

一直拖拖拖

用户补充投诉

2021-07-03 15:12:42

补充内容

一天打两三个电话有什么用？地址也不给，问题也没有解决，一直反馈反馈拖拖拖

消费保投诉平台跟进

2021-07-01 15:41:37

消费保投诉平台审核通过

2021-07-01 11:05:00

用户发起投诉

2021-07-01 11:04:58

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

219.00元

投诉编号：

94856810

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