菜鸟驿站之前于2021.6.18联系我尽快回去取件,如果次日不取即将退回我的快件,本人因为疫情原因当时不在所住片区,特意在约定时间赶回去却被告知有两个快件已经被退回,我质问服务人员他说我已经超时,但明明他跟我电话沟通说2021.6.19回来取即可。我也是为此特意赶回来的,现在我快件丢失,驿站人员多次沟通无果,直接拉黑微信,接电话后不仅态度恶劣对我辱骂还直接擅自挂断,并多次说出“你快件丢了关我什么事”等类似不负责言论。我现在要求找回我的快件并对我本人进行补偿和da****an