泡泡玛特企业虚假宣传，欺骗消费者购买商品
网友保保
已完结购买时客户端显示满三个商品包邮，未注明不包含预售商品，导致我购买一个商品后又续购了其他两件商品，点击发货时需要我自费承担运费，联系客服无果，根本没有解决问题的态度。本来我只想让他们承担运费，但是现在我已经对客服的处理方法方式很失望，请求退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:42
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-07-02 14:16:10
补充内容
还让我等待预售款可以发货了，跟非预售款一起发货可以免邮费，先不说我凭什么要等到8月底一起发货，如果不是因为商家未注明发货细节，我是不可能续购后面两件商品的。客服还致电给我说补偿商品抵用券，被我拒绝，这么恶心人的商家谁会再次购买。
用户补充投诉
2021-07-02 10:50:32
补充内容
而且如果我现在自费承担非预售商品的运费，等预售款可以发货时，预售款的运费还必须由我自己承担，这不是赤裸裸的欺骗吗
平台审核通过
2021-07-02 10:48:48
用户发起投诉
2021-07-02 10:48:46
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