投诉华尔街英语服务跟踪不及时,答应延期却未延期。
已完结
2019年3月24日购买罗湖华尔街课程后约一年内有课程顾问在服务,之后一直未有课程顾问在服务学生。中间来来回回接了两三个课程顾问的电话表示他们是我的新课程顾问,但一直未有最终的课程顾问。2020年后所有课程服务都是自己通过前台获得,并无任何课程顾问来操作,这原本也是课程顾问的职责。2020年至2021年5月一直无课程顾问服务于学生。本年5月发现合同要到期了,通过漫长沟通终于找到了我的课程顾问TONY LI,在沟通过程中,课程顾问表示可以为我延期半年,但至今一直未兑现承诺延期,现在合同也过期了课程也无法服务了。现在我要求延期时间加长至一年,该服务我的课程顾问请尽力服务。