投诉华尔街英语服务跟踪不及时,答应延期却未延期。

已完结

2019年3月24日购买罗湖华尔街课程后约一年内有课程顾问在服务,之后一直未有课程顾问在服务学生。中间来来回回接了两三个课程顾问的电话表示他们是我的新课程顾问,但一直未有最终的课程顾问。2020年后所有课程服务都是自己通过前台获得,并无任何课程顾问来操作,这原本也是课程顾问的职责。2020年至2021年5月一直无课程顾问服务于学生。本年5月发现合同要到期了,通过漫长沟通终于找到了我的课程顾问TONY LI,在沟通过程中,课程顾问表示可以为我延期半年,但至今一直未兑现承诺延期,现在合同也过期了课程也无法服务了。现在我要求延期时间加长至一年,该服务我的课程顾问请尽力服务。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
有聊天记录为截图,但是不知为何一直上传不成功。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像