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订单未消费,平台不予退全款,要扣大额手续费
2021-07-04
已完结
因疫情原因订单未消费,退款时平台说要扣30%手续费,想不通这是什么手续费,没消费也没造成任何损失,协商无果,客服只会说抱歉,就是不退款
投诉进度
企业完结
2021-08-28 14:41:34
解决方案
其它,退款
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项以及您的诉求,已于2021-8-28处理完成,已全额退款。温馨提示:如对产品某些条款比较介意,请您酌情购买,避免发生后续困扰,再次感谢您对联联的支持,谢谢!
企业跟进
2021-08-28 14:36:52
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-05 11:37:39
平台审核通过
2021-07-04 09:59:49
用户发起投诉
2021-07-04 09:59:47
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投诉信息
联联周边游(电商)
入驻企业
投诉问题:
价格问题
/
霸王条款
/
退款问题
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
278.60元
投诉编号:
94858517
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