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申通不派送,售后投诉无用
2021-07-05
已完结
易坏物品,30号寄件,1号到派发站点,至今不派送,以客户地址不详为幌子不派,但客户地址详细到门牌号,号码无错,也未接到派送电话,申通总部投诉多次无用。里面药材多天高温估计已经坏了。
投诉进度
平台完结
2022-03-15 15:49:15
处理结果
申通快递回复:针对投诉内容反馈的问题,我司于11月12日联系申诉人核实,并承诺后续跟进处理,其表示知晓。
用户补充投诉
2021-09-18 17:55:25
补充内容
都不处理,态度好差
用户补充投诉
2021-08-05 18:42:39
补充内容
过分了,不受理
用户补充投诉
2021-07-19 17:48:52
补充内容
投诉无门,准备打12315,申通目前没有联系过我
用户补充投诉
2021-07-17 14:25:22
补充内容
申通快递依旧不联系本人,目前投诉没有得到任何答复,非常生气。
用户补充投诉
2021-07-11 10:36:33
补充内容
申通到目前没有打任何沟通电话,快件6月30号到今天11号还没有任何处理措施。放了一星期后默认丢到菜鸟驿站了,不给任何答复
用户补充投诉
2021-07-08 00:16:58
补充内容
昨天再次打了申通总公司电话,客服承诺要处理,但今天依旧没有下文。一查单号,派发网点自动默认签收,实质把快件放到菜鸟驿站里,没有任何交代,客户不知,我这边也没有和我沟通,也不做任何理赔。
平台跟进
2021-07-05 17:32:26
用户补充投诉
2021-07-05 08:35:57
补充内容
申通快递从昨天打电话投诉反馈,网站投诉到现在,都没处理,后面都打不通人工客服。易坏药材,闷了这么多天,收件人很生气,要求赔偿货品7成价格500元。
平台审核通过
2021-07-05 08:17:46
用户发起投诉
2021-07-05 08:17:44
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
其它
/
服务电话接通难
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94858933
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