配送超时,饿了么平台虚假解决问题

已完结
本人于7月5日9:58分在饿了么外卖平台订购一份外卖,要求是11::45分送达,然后就是迟迟未送达,联系商家,商家态度恶劣,语气不善,与商家沟通未果,联系骑手,骑手不回复,联系饿了么平台,平台给出的理由就是耐心等待,他们已经催促了,然后补偿5元优惠券,无法接受这样的解决方案,后面说等待客服联系,结果没有等到平台的解决电话,等来的确实一堆联系不上我本人的信息,本人承诺手机一直处于畅通阶段,也从未接到过有关饿了么平台任何服务热线。可以提供运营商出具的所有来电记录。平台用这种虚假方式解决消费者的问题,自动结案。这种店大欺客的行为愈发猖狂,如果在任其发展下去,这就是不把消费者放在眼里,愚弄消费者!,恳请平台让其出具拨打记录,查清是否存在欺骗消费者的行为,对于这种行为,也希望消协能给我们消费者一个合理的解决方案!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服