特度家居 郑州办事处 订的家居要求退款
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交过钱后，不想买了，需要退款，商家非要说扣除500费用才给退，不是有七天无理由退货吗，况且我们刚交完钱，东西都没给我们呢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上特度家居郑州办事处（您提供的董经理电话多次拨打均处于拒接状态；4006969693电话接听人表示是咖啡厅联系电话；037186052726多次拨打处于无法接通状态。），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
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这是商家名片，有郑州要买家居的，千万别来这家呀，
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这是商家名片，麻烦消费保人员联系，让商家尽快退钱500元回来，霸王条约，威胁按他要求写字才能退钱，完全侵害了消费者权益，
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已经退还一部分，扣了500，希望能帮忙追回扣的500元，谢谢消费保
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商家太坑了，不按他要求写，不退钱，强烈要求315平台曝光不良商家，七天无理由退货的，国家规定的，为何到你们这里就不给退了，非要扣500元才能推
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这是聊天记录，订货单 和经理名片，退款处理
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