橙心优选-社区团购虚假履约的典型代表

网友保保 2021-07-05

已完结

随着社区团购的火爆，实际在发展社区团购时，团长乱想横生，团长并不能告诉购买者货品的到达情况，基本无沟通，主动联系团长，团长连是哪个平台下单的都不太清楚，导致消费者也无法准确的跟踪自己的订单，结果就变成自动收货，情况反馈到平台以后，平台表示愿意用优惠券赠送来抵消订单带来的损失，在多次表达是性质问题不是优惠券的问题，我需要的是退款，客服一再表示，多次电话骚扰表示无法退款，才同意优惠券方式，结果半个月过去了，优惠券也没给就不了了知了，强烈要求退款，不能由平台自行完成所有履约，缺乏用户确认收货过程，打擦边球，强调下，这不是钱的问题，而是社区团购乱象

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:45

处理结果

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平台跟进

2021-07-05 17:45:22

平台审核通过

2021-07-05 17:21:00

用户发起投诉

2021-07-05 17:20:58

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