携程与商家拒绝取消订单，不予退款，强制消费！
已完结
我于半月前定了一家芜湖港悦雅致酒店。在入住的前一个礼拜因临时有事入住不了。我联系商家要取消订单，商家告知我不能取消订单拒绝退款。我找到了携程平台为我协商，却也告知我协商多次不成功，我宁愿赔偿一定的违约金，但也不至于一分不退吧。商家态度恶劣，携程平台客服拖延时间忽悠人。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已协商，已退款
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消费保投诉平台审核通过
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