转转平台，买到劣质手机快递已签收拒不退货退款

网友保保 2021-07-06

已完结

手机被送快递的签收了，我拿到手机感觉没有卖家前面说的那样9新，到处磕碰还碎了屏。然而退款申请后客服已手机签收为理由拒绝，难道让我找送快递的退货吗？？转转客服态度差，730买的退600都不退。作为一名普通消费者真难

投诉进度

企业完结

2022-01-26 17:14:34

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2021-07-07 18:43:28

补充内容

没有接到任何电话是不是就没人管了。。。

企业跟进

2021-07-06 17:18:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-06 15:54:29

平台审核通过

2021-07-06 14:35:14

用户发起投诉

2021-07-06 14:35:12

展开全部