安能物流信息较长时间无更新 网友保保 2021-07-06 已完结 30********89单号物流信息自7月3日后一直没有更新状态,打客服电话得不到回应。希望核实物流信息,尽快将货物送达收件地址,谢谢。 投诉进度 企业完结 2021-07-09 16:41:26 解决方案 解释,改善服务,其它,道歉 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的30****80****62时效问题;处理结果:此单由于寄件客户未交件至站点,导致路由一直未更新,现收货人已在平台申请退款,致电投诉人多次未接听电话。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。 用户补充投诉 2021-07-08 08:27:30 补充内容 安能物流并未与投诉人联系,始终没有任何回应。 企业跟进 2021-07-07 13:19:46 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-07-07 11:24:20 平台审核通过 2021-07-06 20:23:16 用户发起投诉 2021-07-06 20:23:14 展开全部