投诉学慧网霸王条款，售后服务极差，找不到人。不愿意退款

2021-07-07

已完结

7月4号接到学慧网的电话，招生老师误导我学费可以分期，没有提到贷款缴费，交完698又让我办理贷款分期，售后找不到人，口碑极差。他们的东西我都没用，希望退回我所交费用，。

投诉进度

企业完结

2021-08-10 15:20:57

处理结果

学员您好，按双方签署的《定金协议》已锁定报名名额不能办理退费，您可将要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息。已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，也可反馈到APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。

用户补充投诉

2021-07-16 14:42:47

补充内容

我想要退款，他们的东西我一下都没看，把我的钱退回来，

企业跟进

2021-07-08 10:33:57

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-07-07 15:07:23

消费保投诉平台审核通过

2021-07-07 14:12:39

用户发起投诉

2021-07-07 14:12:37

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94860636

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