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投诉学慧网霸王条款,售后服务极差,找不到人。不愿意退款
2021-07-07
已完结
7月4号接到学慧网的电话,招生老师误导我学费可以分期,没有提到贷款缴费,交完698又让我办理贷款分期,售后找不到人,口碑极差。他们的东西我都没用,希望退回我所交费用,。
投诉进度
企业完结
2021-08-10 15:20:57
解决方案
解释
处理结果
学员您好,按双方签署的《定金协议》已锁定报名名额不能办理退费,您可将要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息。已邮件的方式发送到:se****ce@****,也可反馈到APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。
用户补充投诉
2021-07-16 14:42:47
补充内容
我想要退款,他们的东西我一下都没看,把我的钱退回来,
企业跟进
2021-07-08 10:33:57
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到: se****ce@**** ,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快!
平台跟进
2021-07-07 15:07:23
平台审核通过
2021-07-07 14:12:39
用户发起投诉
2021-07-07 14:12:37
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
误导销售
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
解除合约
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94860636
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