苏宁易购电视机退换货问题
网友保保
已完结2020年1月25日购买，于2020年9月第一次换货，现电视机又出现同一问题，却不给换货，这个电视机质量问题，非人为因素
投诉进度
企业完结
2021-07-22 15:09:05
解决方案
解释,其它
处理结果
核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。
用户补充投诉
2021-07-18 10:46:19
补充内容
【创维集团】尊敬的创维用户，您的服务需求我们已安排星级工程师嘉志远，电话150****9021，已与您预约2021-07-17 11:13:43上门为您服务，如工程师与您预约时间有误请回复“0”，感谢您的支持!
来安装问工程师却说没好，都两三个星期了，能不能给个明确答复，修不好就换，本身就是一件很简单的事
用户补充投诉
2021-07-11 10:03:11
补充内容
已经修了一个多星期，到现在么不给明确答复
平台跟进
2021-07-07 15:32:32
平台审核通过
2021-07-07 15:01:32
用户发起投诉
2021-07-07 15:01:30
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