商家没有发货,自动收货了。淘特平台无权干涉

和谐家园

已完结
商家承诺6月3号下午四点发货,五瓶杀虫剂为一单,5.16元,下单后一直不发货,说赔钱太多不发货,我只要产品,不要退款,产品早已下架,商家客服已经联系不上,淘特客服,反映一个多月了,已无权干涉商家产品为由,让消费者自己承担后果,自己处理。淘特客服一直不处理。他们没有权力要求商家发货,退款等的权力。我只要产品,要自己应得的产品,不要退款,淘特客服态度恶劣,辱骂消费者找淘特麻烦。淘特客服坚决不处理。

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