淘宝网站监管不力

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淘宝难道对自己的监管不力不用付任何责任么?作为一个平台,里面的入驻商家销售霉变产品,淘宝却不配合客户处理问题,缺吧自己置身事外?客户提出要求按照食品法赔付,淘宝客户也一直只是用固定话术回答,没有起到处理问题的的态度。而且连续2个月,在淘宝买的产品都有质量失效,以次充好,但是淘宝平台没有一次是以处理问题的态度来处理的,全部都是甩锅。让客户吃亏

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