淘宝天天特卖工厂，说让仅退款，退回红包失效，说给这现金赔付，但未赔付
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7月2号，用淘宝在淘宝一元购活动购买的天天特卖工厂的商品 昨天收到了商品，这是给家里老人购买的商品，家里的人说了，这个商品不能使用 跟商家说了这个问题，商家今天回复我，说是支持仅退款 后来又换了个客服，客服说是不给申请，全额退款，说是只能给申请2.6元 我想请问购买的时候商品价值3.6元，只给退2.6元，这个事情是不是不对的 ？ 本人要求购买的商品价值多少，就应该等额赔偿
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