西门子冰箱不给发货、延迟时间过长

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本人6月10日购买一款西门子冰箱,当时预计7月2日左右送货。由于迟迟没有接到送货信息,客服咨询几次才回复延迟到8月底送货。问其原因,只是回答没有货物。如果到了客户到货时间还不能配送,是不是需要提前跟客户沟通一下。目前是不沟通,苏宁霸王条款回复只能8月底送货,补偿240元苏宁劵。这个解决方案无法接受。如果退货,重新购买其它型号,由于过了活动时间,差价也不予解决,让消费者很无奈。希望帮忙解决能否尽快送货或更换其它型号,大夏天家里没有冰箱用很无奈的,谢谢!

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