天猫超市收到大王光羽纸尿裤后,拒不退货退款。

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本人在天猫超市购买大王光羽纸尿裤,后与卖家协商退货,卖家同意退货申请,卖家收到货后,以商品受损,影响二次销售为由拒绝退款,本人保证所退之货完好无损,如果真有损坏,卖家为何不拒收,后来与卖家沟通,本人表示如果卖家拒绝退款,还请将所退货物退还,卖家依旧拒绝,卖家现在就是拒绝退货退款的态度。投诉无门,还请有关部门重视并给予解决,谢谢。

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