抖音商家虚假价格引流，拒绝发货。

网友保保 2021-07-09

已完结

7月1日在抖音直播间购买的秒杀产品，之后一直没有发货。于是今天咨询了商家，商家说“特殊单不能发货”只能我申请退款，他们会赔付5元。如何活动设置错了，出了问题应该第一时间和消费者说。而不是一周后消费者咨询之后说“不能发货”而且说到投诉，商家表示投诉也没什么，反正也是1元单品，并不会怎么样。抖音平台表示，只是说什么会审核商家资质？！但是这种虚假引流，抖音也完全不管？！只能投诉了！要求发货！而不是强制消费者取消订单！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-09 17:54:04

平台审核通过

2021-07-09 12:03:04

用户发起投诉

2021-07-09 12:03:02

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