大众点评无故扣除我诚信分

网友保保 2021-07-09

已完结

玩大众点评6 7年了，前天打开点评看到我的号受到2级惩罚，诚信分被扣6分，让人感到莫名其妙，我比较懒每个月写的评论并不多，最多写4条保持亮VIP。根本不存在违规行为，找大众点评客服申诉，也是模棱两可，就告诉我两个月后就解除了。对方也拿不出任何证据证明我违规。这属于霸王条款，强烈要求解除扣分。并且赔偿精神损失费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-07-26 16:10:27

补充内容

提交投诉3天后，大众点评那边一个客服人员给我打电话，我和她说明我的情况，她说跟其他部门再调查下，3天后回复我，然后就一直没人回复了，说好的回复呢? 全不把消费和当人看。 目前我的账号被处罚中。

平台跟进

2021-07-12 17:45:03

平台审核通过

2021-07-09 18:38:26

用户发起投诉

2021-07-09 18:38:24

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