我在心上寄卖的包，他们给包弄了好多刮痕和脏渍，要求赔偿

2021-07-09

已完结

在心上APP寄卖了一个Lv漆皮三合一，他们十多天没帮我卖出去，我急需用钱，自己找到了买家，去平台直接召回到买家手里，买家于2021年7月9日收到，当着快递员的面验包，发现包身都是划痕和脏渍，买家找我赔偿1000元，这种刮痕修复不好，他们平台拖着不解决，望您尽快帮我解决，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-23 22:29:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-21 17:03:56

申请原因

已收到买家赔偿！

消费保投诉平台跟进

2021-07-10 11:58:06

消费保投诉平台审核通过

2021-07-09 19:04:15

用户发起投诉

2021-07-09 19:04:13

投诉信息

心上

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

5500.00元

投诉编号：

94862109

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