投诉蚂蚁保险退款退保，并诚挚道歉，承认他们产品问题
已完结
本人在2021.7.8日无意间看到支付宝账单，发现一笔扣款为300元的名为太平洋人寿保险有限公司的一笔扣款费用，经与客服联系，客服告知此服务从2021.1.7日开始扣款，目前已经扣款了第七期，共计金额2100元。但我本人完全不知情此项服务，本人确认，没有投保过此保险，客服表示此扣款为每月自动扣款，但经本人在支付宝扣款核实，自动扣款设置无支持此服务的扣款，且本人也没有在支付宝服务通知收到过有过任何提示，以及收到支付宝短信、电话等通知等告知我订购此服务。目前蚂蚁保客服工作人员的领导名叫“封文”此人表示当时是本人通过支付密码来订阅此服务，但经本人回忆，之前可能参加了一分钱投保活动，但本人从未收到如客服封文表示需要转到付款页面为300元的扣款页面，此行为纯属诈*行为。本人也发现平台遇到此问题不止我一人，可见是集体性问题，希望工作人员能协助我处理该恶劣问题！支付宝自动扣款截图请见附件。
投诉进度
消费保投诉平台完结
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