衣服吊牌被拆，有的挂在得物挂牌上，或随意放在包装袋里，不知道有没被掉包

网友保保 2021-07-11

已完结

衣服吊牌被拆，有的挂在得物挂牌上，或随意放在包装袋里，不知道有没被掉包或是被人穿过，现在新冠病毒还没结束，也不知道有没有检测过这衣服，都不敢穿，要求客服给个处理方案和解释，一拖再拖一推再推，说是24小时内给回复，等了几天最后就发了两个短信通知敷衍了事，没有解释，也没有处理结果

投诉进度

平台完结

2021-07-15 20:42:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-07-12 18:45:43

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2021-07-12 10:23:57

用户申请完结

2021-07-11 13:48:20

申请原因

已收到得物客服给的详细解释及照片证实

平台审核通过

2021-07-11 13:23:30

用户发起投诉

2021-07-11 13:23:28

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