智行火车票退款问题 舞雩风 2021-07-11 已完结 12306在发车当天显示列车停运,在智行上退票却不退全款,仍然收取手续费。 投诉进度 企业完结 2021-07-15 18:28:35 解决方案 其它 处理结果 联系李先生经核实旅客反馈的车票目前已全额退款,无其他问题,申请办结。 平台跟进 2021-07-12 10:23:34 平台审核通过 2021-07-11 14:19:59 用户发起投诉 2021-07-11 14:19:57 展开全部