比亚迪出险后维一直有异响,多次找4S检查无果,后换4S点检查自费
网友保保
已完结 2019年6月1日出险后维修右前部区域,之后一直有异响存在,多次找4S检查无果,后担心再引发次生事故特换4S检查并更换零配件以后测试异响消失。该零配件按原车超三年属过保维修需要自费人工及零部件费用。因该问题现象是事故维修后出现的,且取车时工作人员反馈涉及的零部件已全更换好,现在换店检查的结果看来是维修技术不过关导致的次生故障。在此特向比亚迪提出赔偿对应的费用,金额818元。作为2015年新能源唐车主我是很看好比亚迪的,但认可不代表能接受售后问题造成我个人的经济损失。
投诉进度
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-07-13 20:13:36
申请原因
厂端店端已安排人联系我,双方对解决方案达成共识。申请结案。
用户补充投诉
2021-07-13 11:08:07
补充内容
接比亚迪客服电话沟通如下:时间过去太久无法追索,无法进行赔偿。异响是存在隐患的,如果发生次生事故,是很严重的。望比亚迪重视售后的品质。我打算曝光到媒体警醒下其他比亚迪车主
用户补充投诉
2021-07-13 10:53:10
补充内容
报修记录:
2019-06-27 右前位置事故维修-发现异响
2019-07-14 报修方向盘右打死后异响-仍有异响
2019-12-11 报修右打死后异响/更换左前传动半轴总成-仍有异响
2021-07-10 报修右打死后异响/更换右前轴承/更换下摆臂球头销-异响消失(零部件工时自费)
平台审核通过
2021-07-11 15:59:16
用户发起投诉
2021-07-11 15:59:14
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厂家已介入处理,等待处理结果