寄居蟹旅行微信小程序无法打开,导致乐园卡无法兑换

网友保保

已完结

2021年4月1日在闲鱼app购买寄居蟹旅行的5份乐园卡共支付450元,闲鱼卖家发来兑换码,到寄居蟹旅行公众号操作兑换迪士尼门票,发现已定的旅行日期4月14日~4月16日都无法预定迪士尼门票,闲鱼卖家告知发兑换码后不能退货且兑换码一年内有效,可使用别的乐园如方特和欢乐谷,长隆等,然后一直未使用,现在暑假打算使用,进入寄居蟹旅行公众号预订,无法打开预订页面,显示寄居蟹旅行因违规已暂停服务,兑换码还有三个号码仍未兑换绑定微信账户,有两个兑换码已绑定微信账号但未使用乐园卡选择乐园和时间,现在预订页面都打不开,5份乐园卡都不能使用,退我购买兑换码的钱,或者出具我的5份乐园卡还未使用的证明,找闲鱼卖家,发现卖家被封号,都不找不到人

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投诉信息
寄居蟹 寄居蟹客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
450.00元
投诉编号:
94863175
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