售后不作为，交易时有客服，售后缺却没人管
网友保保
已完结交易时客服发错货物，售后不作为，交易时有客服，售后缺却没人管，让交易双方私下联系，处理过程繁琐，效率低，严重耽误时间，造成损失
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:51
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-07-12 17:41:57
补充内容
平台客服不介入，不参与，买卖双方自行加好友私下退货保存截图，让人担忧
用户补充投诉
2021-07-12 17:36:07
补充内容
处理结果让我和卖家私下加好友，退货截图，全程没有客服监督参与，联系方式也是假的，安全问题堪忧
平台跟进
2021-07-12 11:25:18
用户补充投诉
2021-07-11 19:30:02
补充内容
发货也不按照订单发货
用户补充投诉
2021-07-11 19:00:41
补充内容
6小时自动完成订单，售后处理却要24小时
平台审核通过
2021-07-11 18:55:56
用户发起投诉
2021-07-11 18:55:54
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